본문/내용
1. Passion 열정
A. 직무역량과 이를 향상시키기 위한 노력
고객기술지원 직무를 수행하기 위해 필요한 역량은 크게 전문기술 이해력, 문제 해결 능력, 고객 소통 능력이라고 생각합니다. 저는 학부에서 고분자공학을 전공하며 화학소재와 합성고무, 엔지니어링 플라스틱 등 주요 소재의 특성과 가공 공정을 학습했습니다. 열분석(TGA, DSC), 기계적 물성 평가(인장, 충격시험) 실습을 통해 소재 특성 분석 능력을 키웠고, 이는 고객의 제품 사용 과정에서 발생하는 문제를 정확히 진단하고 대응할 수 있는 기반이 되었습니다.
또한 직무 역량을 높이기 위해 관련 자격증과 교육을 이수했습니다. 화학분석기사 자격증 취득 과정에서 다양한 분석 장비의 원리와 활용법을 학습하며 현장 대응력을 강화했습니다. 나아가 CAD와 MATLAB을 활용한 설계 및 시뮬레이션 교육을 이수해 소재 설계와 공정 개선에도 기여할 수 있도록 준비했습니다.
인턴 경험은 저에게 가장 실질적인 성장의 기회를 주었습니다. 화학소재 기업의 기술지원팀에서 근무하며 고객사 클레임 대응 보조 업무를 수행했습니다. 고객사의 생산라인에서 특정 소재가 규격에 맞지 않아 문제가 발생했…