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1. 지원동기 – 한화호텔앤드리조트와 본 트랙 지원 이유, 목표 및 관심 분야의 연결성
제가 한화호텔앤드리조트 Core Track 전략인재에 지원한 이유는, 한화호텔앤드리조트가 단순한 호텔리조트 운영회사를 넘어 ‘라이프스타일 플랫폼 기업’으로 도약하고 있다는 점과 제 관심 분야인 전략기획서비스 혁신이 긴밀히 맞닿아 있기 때문입니다.
한화호텔앤드리조트는 한화그룹의 생활레저 부문을 대표하며, 호텔리조트골프외식컨벤션 등 다양한 사업 영역을 운영하고 있습니다. 최근에는 단순한 공간 운영을 넘어, 고객의 라이프스타일 전반을 아우르는 토털 서비스 제공자로서 변화를 주도하고 있습니다. 특히 디지털 전환을 기반으로 한 스마트 리조트, ESG 경영을 반영한 친환경 운영, 글로벌 고객을 겨냥한 서비스 고도화 등은 단순한 숙박업을 넘어 새로운 ‘고객 경험 산업’을 창출하는 과정이라고 생각합니다.
저는 경영학을 전공하며 서비스산업 전략과 고객 경험 관리(Customer Experience Management)에 꾸준히 관심을 가져왔습니다. 특히 ‘고객의 체험 가치가 곧 기업 경쟁력’이라는 관점에서 연구와 프로젝트를 진행해왔습니다. 교내 프로젝…