2025 한국문학번역원 일반행정 자기소개서 자소서 및 면접질문

1. 문제를 해결하거나 개선하기 위해 아이디어를 제안하고 이를 직접 실행/적용하여 성과를 만들어낸 경험

대학교 재학 시절 교내 도서관에서 근로장학생으로 활동하면서 자료 대출 및 열람 시스템에서 반복적으로 발생하는 문제를 발견한 경험이 있습니다. 해외 학술지 열람 신청 절차가 지나치게 복잡해 학생들이 불편을 호소하곤 했습니다. 단순히 민원을 접수하는 차원에서 멈추기보다, 저는 학생 이용자의 입장에서 문제를 분석하고 해결 방안을 제안하고자 했습니다. 우선 이용자의 주요 불편 사항을 조사하기 위해 간단한 설문을 기획실시하였고, 이를 통해 절차 간소화와 안내 표기의 개선이 핵심이라는 결론을 얻었습니다. 저는 담당 사서 선생님과 협의하여 기존 5단계 절차를 3단계로 줄이고, 온라인 신청 페이지에 시각적 아이콘과 단순화된 문구를 추가하는 방안을 제안했습니다. 이후 직접 웹페이지의 UI 개선 초안을 제작해 담당 부서에 제출했고, 제안이 반영되어 개편된 이후 학술지 열람 신청 건수가 전년 대비 30% 이상 증가했습니다. 이 경험을 통해 저는 단순히 문제를 인지하는 데 그치지 않고, 실행 가능한 대안을 구체적으로 설계하고 실행하는…(생략)