[면접 합격자료] 호텔신라 호텔&레저 경영지원 합격 문항 기출 최종합격

1. 호텔신라 호텔&레비전과 핵심 가치는 무엇이라고 생각합니까

호텔신라 호텔&레비전은 고객에게 최고의 품질과 서비스를 제공하여 글로벌 리더로 자리매김하는 것이며, 이를 통해 지속 가능한 성장을 이루는 것입니다. 핵심 가치는 고객 중심, 혁신, 신뢰, 지속가능성입니다. 고객 중심의 서비스를 실천하기 위해 인력의 전문성을 강화하고, 고객 만족도 조사에서 90% 이상의 긍정 평가를 받고 있습니다. 또한, 친환경 경영 실천을 위해 2022년 100% 친환경 자재 사용을 목표로 하여, 에너지 절감 및 온실가스 배출량을 15% 감소시킨 사례가 있습니다. 호텔신라는 국내 최다 객실 보유와 세계 10대 브랜드 선정, 매출액 5조 원을 초과하는 등 업계 1위를 지속적으로 유지하고 있고, 글로벌 시장 진출 및 신사업 개척을 통해 연평균 10% 이상의 성장률을 기록하고 있습니다. 이러한 성과는 혁신적 서비스와 고객 신뢰를 바탕으로 이루어진 것으로, 미래에도 끊임없는 발전과 고객 만족을 최가치로 삼고 있습니다.

2. 경영지원 부서에서 어떤 역할을 수행한다고 생각하며, 본인이 기여할 수 있는 점은 무엇입니까

경영지원 부서에서는 재무 관리, 예산 편…