[면접 합격자료] 현대자동차 품질(QC,QC)관리 합격 문항 기출 최종합격

1. 현대자동차 품질관리 업무에 대해 이해하고 있는 내용을 말씀해 주세요.

현대자동차 품질관리 업무는 고객 만족도 향상과 글로벌 경쟁력 강화를 위해 제품 개발 단계부터 출고까지 전 과정에서 품질을 철저히 관리하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 생산 현장에서의 실시간 품질 검증, 부품 및 완성차의 결함률 분석, 1차, 2차 검사 시스템 운영, 그리고 품질 통계자료를 활용한 지속적 개선 활동을 수행합니다. 예를 들어, 2022년 한 해 동안 품질 불량률을 2%에서 1%로 낮춘 프로젝트에서는 통계적 공정 제어 기법을 도입하여 문제들이 되는 공정을 정확히 파악했고, 특정 부품의 결함 빈도를 15건에서 5건으로 감소시켰습니다. 또한, 고객 불만 사례 분석을 통해 불량 원인을 신속히 파악하여 생산라인에 피드백하고, 2023년에는 고객만족도 점수를 기존 85점에서 92점으로 향상시키는 성과를 거뒀습니다. 품질 관련 통계 자료와 KPI를 지속적으로 모니터링하면서, 공급 협력사와 긴밀한 협업으로 품질 기준을 높이고, 또한 신기술 도입으로 불량률을 점차 낮추기 위한 환경을 조성하는 등 품질관리의 전반적인 업무를 체계적으로 수행하고 있습니다.

2. 품질 …(생략)