[면접 합격자료] 한화S&C SAP SD 모듈 운영 합격 문항 기출 최종합격

1. SAP SD 모듈에서 고객 마스터 데이터 관리 방법에 대해 설명해주세요.

SAP SD 모듈에서 고객 마스터 데이터 관리는 고객 정보를 일관성 있고 효율적으로 유지하는 데 중요합니다. 일반 데이터, 회사 코드 데이터, 판매데이터로 구성되어 있으며, 각 데이터는 고객의 기본 정보, 회계 정보, 판매 조건 등을 포함합니다. 고객 등록 시 첫 단계로 마스터 데이터 입력 시 필수 필드인 고객 번호, 이름, 주소, 전화번호를 반드시 입력하며, 데이터 정합성을 위해 인포셋(InfoRecord)과 기타 연계 테이블과의 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. SAP은 고객 데이터의 유효성 검증을 위해 자동화된 유효성 검사 기능을 제공하며, 예를 들어, 지역 분류 코드 또는 산업분류 코드가 일치하지 않을 경우 경고 메시지를 발생시킵니다. 데이터 관리는 정기적 검증과 유지보수, 대량 업로드 기능을 활용하여 수작업과 자동화를 병행하며, 고객 정보의 정확도 향상으로 인해 고객 만족도는 20% 이상 증가하였으며, 주문 실수도 15% 이상 감소하는 성과를 얻었습니다. 또한, 고객 데이터의 변경 사항은 승인 절차를 거쳐 일관성 있게 반영하며, 변경 이력 또한 로그에 저장하여 책임…