본문/내용
1. 한화S&C ICT 서비스 개발 및 운영에 관련한 본인의 경험에 대해 설명해 주세요.
한화S&C의 ICT 서비스 개발과 운영에 참여하며 다양한 프로젝트를 수행하였습니다. 처음에는 고객 요구사항 분석과 시스템 설계에 주력하여, 고객사 맞춤형 금융 솔루션을 개발하였으며, 이로 인해 고객사의 업무 효율성이 30% 향상되도록 기여하였습니다. 이후 클라우드 환경으로의 전환 프로젝트를 수행하여, 기존 온프레미스 시스템에서 AWS 기반 인프라로 이전하는 작업을 담당하였으며, 이전 기간을 3개월 단축시켜 비용 절감 효과를 20% 이상 달성하였습니다. 또한, 운영 단계에서는 시스템 장애 발생 시 신속한 대응을 통해 가동 중단 시간을 평균 1시간 미만으로 유지하였으며, 정기적 모니터링과 자동화 도구 도입으로 장애 건수를 연평균 15% 감소시켰습니다. 업무 표준화와 문서화 작업도 적극 추진하여, 운영 매뉴얼과 프로세스 정립에 기여하고 있습니다. 이를 통해 고객 만족도 조사를 분석한 결과, 서비스 신뢰도가 95% 이상을 유지하는 성과를 이루었으며, 회사의 ICT 서비스 안정성과 경쟁력 향상에 기여하였다고 생각합니다.
2. ICT 서비스 개발 과정에서 …