본문/내용
1. 한진관광의 웹사이트를 기획할 때 어떤 사용자 경험(UX)을 중점적으로 고려하셨나요
한진관광 웹사이트를 기획할 때 사용자 중심의 경험을 최우선으로 고려하였으며, 이를 위해 직관적인 네비게이션 구조와 빠른 정보 검색 기능을 구현하였습니다. 방문자의 80% 이상이 원하는 여행 상품을 최소 3단계 내에 찾을 수 있도록 카테고리별 필터링과 검색 기능을 강화하였으며, 모바일 사용자 비중이 65%를 차지하는 점을 고려해 반응형 디자인을 적용하였습니다. 또한, 페이지 로딩 속도를 2초 이하로 유지하여 이탈률을 15% 낮췄으며, 사용자 설문 조사에서도 92%가 쉽고 빠르게 정보에 접근했다고 응답하였습니다. 고객의 의견 수렴을 위해 채팅 기능과 피드백 폼을 배치했고, 이를 통해 문의 응답률이 25% 향상되고 고객 만족도가 크게 증대되었습니다. 직관적 UI와 빠른 정보 접근성은 사용자 체류 시간을 평균 30% 증가시키는 성과를 가져오며, 높은 전환율과 긍정적 사용자 피드백을 확보하는 데 크게 기여하였습니다.
2. 기존 한진관광 웹사이트의 강점과 개선이 필요한 부분은 무엇이라고 생각하십니까
한진관광 웹사이트는 직관적인 네비게이션과 다양한 …