본문/내용
1. 제주 지역 고객의 금융 니즈에 대해 어떻게 이해하고 있습니까
제주 지역 고객의 금융 니즈는 관광과 연결된 특수한 특성을 반영하고 있습니다. 제주 지역은 관광 산업이 활성화되어 있어 계절적 변동이 크고, 이에 따른 수입의 변동성도 높습니다. 고객들은 안정적인 수익과 함께 단기적 유동성을 중요하게 여기며, 예금·적금 상품의 수요가 높아 2022년 기준 전체 예금의 60% 이상이 정기예금으로 구성되어 있습니다. 또한, 부동산 투자와 관련된 금융상품에 대한 관심이 크고, 최근 3년간 20% 이상 증가하는 추세입니다. 제주 연령별 고객 층은 50대와 60대가 대다수로, 노후 준비와 연금 상품에 대한 수요가 높습니다. 특히, 2023년 1분기 고객 설문조사에서 전체 고객의 75%가 안정성과 원금보장을 최우선으로 고려한다고 응답했으며, 금융 상담 시 지역 특성에 맞춘 맞춤형 금융 솔루션을 선호하는 경향이 강하게 나타났습니다. 또한, 관광객 유입 증가에 따른 외국인 투자 수요도 활발하여, 외화예금과 환전 서비스를 찾는 고객이 전년 대비 15% 이상 늘어나고 있습니다. 이러한 데이터와 사례들은 제주 고객들의 금융 니즈가 안정성과 유동성 확보, 노후 …