[면접 합격자료] 한국철도공사 웹디자인 합격 문항 기출 최종합격

1. 한국철도공사의 웹사이트를 개선할 수 있는 아이디어는 무엇인가요

한국철도공사 웹사이트는 사용자 편의성과 정보 전달 효율성을 높이기 위해 몇 가지 개선이 필요합니다. 모바일 최적화를 강화하여 스마트폰 사용자 비중 70% 이상인 점을 반영해야 합니다. 현재 사이트 내 검색 기능이 느리고 검색 결과의 정렬이 미흡하여 사용자 불편이 큽니다. 이를 개선하기 위해 검색 알고리즘을 최신 AI 기반으로 업그레이드하고, 정렬 필터를 세분화하여 노선별, 시간별, 가격별 등으로 쉽게 분류할 수 있도록 설계하는 것이 필요합니다. 또한 예약 페이지의 과정이 복잡하고 여러 단계로 나누어져 있어 10분 이상 소요되는 경우가 많아, 예약 과정을 3단계로 간소화하고 AI 추천 시스템을 도입하여 고객 맞춤형 여행 일정을 제시하는 방안을 고려해야 합니다. 이용객 설문 조사에 따르면 60%가 웹사이트 이용 시 정보검색의 어려움을 호소하며, 예약 성공률 또한 15% 이하로 낮아지고 있습니다. 따라서 인터페이스의 직관성을 높이고 자주 찾는 정보와 예약 현황 등을 대시보드 형식으로 제공하면 사용자 경험이 크게 개선될 것입니다. 또한 실시간 열차 운행 정보와 내부 위…