본문/내용
1. PMS(제품 관리 시스템) 관련 경험이 있다면 구체적으로 설명해 주세요.
한국오츠카제약에서 PMS(제품 관리 시스템) 관련 업무를 수행하며 제품 데이터를 체계적으로 관리하는 경험을 쌓았습니다. 기존 ERP 시스템과 연동하여 제품 등록, 수정, 삭제 작업을 진행하였으며, 매월 200여 건 이상의 제품 정보를 업데이트하였습니다. 제품 출시 시기와 관련된 주요 데이터를 분석하여 2022년 이후 신제품 출시 기간을 평균 15일 단축하는 성과를 달성하였고, 실시간 재고 현황 파악을 통해 공급망 안정성을 높였습니다. 또한, 고객 불만 대응 및 품질 이슈 발생 시 빠른 원인 분석과 수정 작업을 실시하여 품질관리 지표인 고객만족도 점수를 연평균 5% 향상시켰습니다. 제품 변경 및 신규 등록 과정에서 표준 절차를 마련하여 오류 발생률을 12% 감소시켰으며, 시스템 개선 제안을 통해 업무 효율성을 20% 증가시키는 성과를 이루었습니다. 이와 같이 PMS 시스템을 활용하여 제품 데이터의 일관성 유지와 업무 표준화에 기여하였으며, 연간 보고서 및 내부 감사 자료 작성에도 적극 참여하였습니다.
2. 제품 개발 또는 관리 과정에서 어떤 역할을 수행했는지 사례를 들…