[면접 합격자료] 한국교육학술정보원(KERIS) 교육시스템A 나이스 서비스 운영 합격 문항 기출 최종합격

1. 나이스 서비스 운영 업무에 대해 본인이 알고 있는 내용을 설명해 주세요.

한국교육학술정보원(KERIS)의 나이스 서비스 운영 업무는 학생, 교사, 학부모 등 다양한 사용자들이 원활하게 교육정보를 활용할 수 있도록 시스템을 유지관리하는 업무입니다. 데이터의 정확성과 안정성을 확보하기 위해 매일 실시간 데이터 검증을 수행하며, 하루 평균 3백만 건 이상의 학적 및 성적 정보를 처리합니다. 또한, 시스템 장애 발생 시 신속한 조치를 통해 서비스 연속성을 유지하며, 연간 장애 복구 시간을 평균 1시간 이내로 단축하는 성과를 거두고 있습니다. 사용자 편의 증진을 위해 신규 기능 개발과 기존 기능 개선 작업을 지속적으로 수행하며, 2022년 한 해 동안 15차례의 업데이트를 통해 사용자 만족도를 85% 이상으로 향상시켰습니다. 특히 개인정보보호와 보안 강화를 위해 24시간 모니터링 체제를 구축하여, 외부 해킹으로부터 시스템을 안전하게 보호했으며, 이와 함께 총 10억 건 이상의 학적 데이터를 안전하게 관리하고 있습니다. 업무 중에는 정기적으로 각종 통계자료와 보고서를 작성하여 정책 수립에 기여하며, 내부 교육과 사용자 지원을 병행하여 시스…