본문/내용
1. 데이터 분석 프로젝트를 수행할 때 어떤 과정을 거치나요
데이터 분석 프로젝트는 먼저 문제 정의와 목표 설정으로 시작합니다. 예를 들어, 고객 이탈률을 낮추기 위해 고객 설문조사 데이터를 수집하고, 데이터 정제 과정을 통해 누락값 제거 및 이상치 검증을 수행합니다. 이후 탐색적 데이터 분석(EDA)을 통해 변수 간 상관관계와 패턴을 파악하며, 시각화 도구를 활용하여 인사이트를 도출합니다. 예를 들어, 고객 연령대별 이탈률이 25~34세에서 12%로 가장 높았던 사례가 있습니다. t-검정, 카이제곱 검정)을 실시하여 변수와 결과 간 유의미성을 확인합니다. 머신러닝 모델을 적용할 경우, 분류 알고리즘(Logistic Regression, Random Forest 등)을 활용하여 예측 성능(AUC 0. 8을 향상시키고, 피처 엔지니어링으로 고객 세분화 전략을 세웁니다. 실무에서는 시각화 대시보드 구축을 통해 비전문가도 쉽게 인사이트를 이해할 수 있게 돕고, 데이터를 기반으로 한 의사결정을 지원합니다. 이러한 과정은 총 4주에서 8주 동안 진행되며, 분석 결과에 따라 개선 방안을 제시하여 고객 유지율이 15% 향상된 성공 사례를 만들어 냈습니다.
2. 데이터 전처리 단계…