[면접 합격자료] 푸르덴셜생명보험 Product Design팀 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인이 보험 상품 기획 또는 설계 경험이 있다면 구체적으로 설명해 주세요.

보험 상품 기획 경험으로는 2022년 신규 건강 보험 상품 설계 프로젝트를 수행한 적이 있습니다. 고객 데이터를 분석하여 30대 이상 직장인을 타겟으로 한 저해지형 종합 건강 보험을 기획하였으며, 기존 상품 대비 보험료는 15% 인하하면서도 보장 범위는 20% 확대하는 전략을 세웠습니다. 고객 설문 결과 75% 이상이 일부 질병에 대한 보장을 강화하는 것을 희망하여, 암, 심근경색, 뇌졸중 등 3대 중증질환 보장비율을 조정하였고, 이를 통해 신규 가입률이 25% 증가하였습니다. 상품 설계 시 리스크 평가 모델을 구축하여 예상 손해율을 8% 낮췄으며, 경쟁사 대비 10% 이상의 경쟁력을 확보하였습니다. 또한, 고객 맞춤형 설계 및 마케팅 전략 수립으로 신규 고객 유입을 30% 이상 늘리고, 기존 고객의 유지율 역시 85% 이상으로 유지하는 데 기여하였습니다. 이러한 과정에서 보험약관 작성, 가격 산출, 고객 시나리오 분석, 시장 조사 등을 담당하며 실무 경험과 함께 성과를 거두었습니다.

2. 고객의 니즈를 파악하고 그에 맞는 상품을 설계하는 과정에서 어떤 방법을 사용하는지 …