[면접 합격자료] 퍼스트데이터코리아 계약 정산관리 합격 문항 기출 최종합격

1. 퍼스트데이터코리아의 계약 및 정산 관리 업무에 대한 이해도를 설명해 주세요.

퍼스트데이터코리아의 계약 및 정산관리 업무는 고객과의 계약 체결, 조건 협상, 계약서 작성, 이행 및 갱신을 포함하며, 정산 업무는 서비스 제공 후 과금, 청구서 발행, 수금, 결제 내역의 정확성 검증, 미수금 관리, 계약 종료 시 정산 및 보고서 작성 등을 담당합니다. 예를 들어, 2023년 한 회계 기간 동안 150건 이상의 신규 계약을 체결했고, 연간 수주액이 총 20억 원이었으며, 정산 작업에서는 월별 청구서 발행 실적률이 99%에 달하여 정시 지급률이 높았던 사례가 있습니다. 또한, 정산 오류와 관련된 내부 통제 프로세스를 도입하여 오류율을 연 2% 이하로 낮추었으며, 고객 미수금 잔액을 2023년 초 대비 15% 감소시키는 성과도 이루었습니다. 계약 조건별 매출 분석, 수금 일정 관리, 계약 갱신률 분석 등 데이터 기반의 업무 수행으로 투명성과 효율성을 높이고 있으며, 정산 관련 내부 지침과 표준 운영 절차를 정비하여 정확도와 일관성을 확보하는 데 주력하고 있습니다. 이와 같은 체계적인 업무 수행으로 고객 만족도와 재계약률도 향상되고 있으며, 연간 업무 보고…