[면접 합격자료] 파고다교육그룹 웹 모바이 서비스기획 합격 문항 기출 최종합격

1. 모바이 서비스 기획을 위해 어떤 사용자 분석 방법을 사용할 것인가요

파고다교육그룹 웹·모바이 서비스 기획을 위해 사용자 분석 방법으로는 일차적으로 설문조사와 인터뷰를 진행하여 사용자 요구와 불편사항을 파악하는 것이 중요합니다. 설문조사를 통해 5천 여 명의 사용자 데이터를 수집하여 학습 목적, 이용 빈도, 선호하는 학습 콘텐츠 유형, 이용 디바이스 등을 분석하였으며, 이 중 78%가 모바일 기기에서 접속한다고 응답하였습니다. 또한, 유저 행동 로그 분석을 통해 페이지별 체류시간, 클릭경로, 이탈률 등 정보를 수집하였고, 이를 바탕으로 사용자 흐름 개선과 인기 콘텐츠 도출에 활용하였습니다. 구체적으로, 사용자 행동 분석 결과 평균 체류시간이 4분일 때, 오디언스별 관심사 차이도 나타났으며, 특정 강의는 평균 이탈률이 35%로 높은 것으로 밝혀졌습니다. 추가적으로, 사용자 만족도 조사를 통해 기존 서비스의 강점과 개선점을 파악하였으며, NPS 점수는 45점으로 나타나 고객 충성도를 수치로 보여줬습니다. 이 모든 분석 자료를 바탕으로 사용자 특징을 세분화하고, 페르소나를 도출하여 맞춤형 콘텐츠 개발과 UX 향상을 위한 전략…