[면접 합격자료] 티웨이항공 홈페이지 플랫폼 기획 분석 합격 문항 기출 최종합격

1. 티웨이항공 홈페이지의 현재 주요 기능과 사용자 경험에 대해 어떻게 분석하시겠습니까

티웨이항공 홈페이지는 항공편 예약, 일정 조회, 항공권 변경 및 취소, 마이페이지 관리, 특별 서비스 신청 등 핵심 기능을 갖추고 있습니다. 예약 과정은 직관적인 사용자 인터페이스를 제공하여 3단계 이내로 완료할 수 있도록 설계되었으며, 모바일 최적화로 모바일 사용자 비중이 약 60%에 달하는 점을 반영하고 있습니다. 예약 시 실시간 좌석 현황과 가격 비교 정보를 제공하며, 사용자에게 적합한 날짜와 가격을 쉽게 찾도록 돕습니다. 또한 최신 프로모션과 할인 이벤트를 눈에 띄게 배치하여 고객 유입과 구매를 촉진하고 있습니다. 사용자 경험 면에서는 검색 속도는 평균 2초로 빠른 편이며, 오류 발생률이 0. 3% 이하로 안정적입니다. 그러나 모바일 환경에서 일부 기능이 복잡하게 느껴지거나 정보가 과다할 경우 사용자 만족도가 낮아질 수 있으며, 이로써 이탈률이 8%로 알려져 있습니다. 전체적으로 티웨이항공 홈페이지는 간편하고 빠른 예약 시스템과 직관적 UI를 갖추고 있으나, 사용자 피드백을 반영한 지속적 개선이 필요하다고 판단됩니다.

2. 경쟁사 항…