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1. 티웨이항공의 제휴사업 기획 및 운영 업무에 대해 어떤 경험이나 지식이 있나요
티웨이항공의 제휴사업 기획 및 운영 업무 경험이 풍부합니다. 과거 한 항공사에서 제휴 파트너사와 협력하여 국내외 호텔, 렌터카, 여행사와의 제휴 프로그램을 기획하고 운영하며 약 30%의 고객 유치를 달성한 경험이 있습니다. 이를 위해 시장 조사와 고객 분석을 통해 제휴처별 특화 혜택을 마련했고, 연간 제휴 매출이 20억 원 이상 증가하는 성과를 이루었습니다. 또한, 마일리지 적립과 사용률 데이터 분석으로 효율성을 최적화하며, 제휴 고객 만족도를 15% 향상시켰습니다. 신규 제휴처 발굴과 협상 과정에서 평균 협상 기간은 3주였으며, 계약 성사율은 75% 이상을 유지했습니다. 다양한 채널 운영을 통해 제휴 이벤트와 프로모션을 진행하며 고객 참여도를 높였고, 이를 바탕으로 제휴 사업 수익률을 연 10% 이상 향상시켰습니다. 고객 데이터 분석과 ROI 측정을 통해 지속적인 개선안을 제시하는 능력을 갖추고 있습니다.
2. 제휴사와의 협상 과정에서 어떤 전략을 사용하나요
제휴사와의 협상 과정에서는 신뢰 구축과 상호 이해를 최우선으로 합니다. 먼저 시장 분석…