[면접 합격자료] 티웨이항공 앱 개발자(대고객용 모바일앱 개발 및 운영) 합격 문항 기출 최종합격

1. 대고객용 모바일앱 개발 경험이 있다면 어떤 프로젝트였는지 구체적으로 설명해 주세요.

대고객용 모바일앱 개발 경험으로는 티웨이항공의 공식 앱을 새롭게 리뉴얼하는 프로젝트에 참여하였습니다. 이 프로젝트는 6개월 동안 진행되었으며, 사용자 경험을 대폭 개선하는 것을 목표로 하였습니다. 앱의 전반적인 UI/UX 디자인을 개선하여 사용자 편의성을 높이고, 예약, 체크인, 마일리지 조회, 실시간 운항정보 확인 기능 등을 통합하였습니다. 특히 예약 프로세스를 단순화하여 클릭 수를 기존 12회에서 7회로 감소시키는 성과를 거두었으며, 신규 앱 론칭 이후 사용자 만족도 조사를 실시한 결과 85%의 고객이 ‘이전보다 사용하기 쉽다’고 평가하였습니다. 또한, 앱 내 푸시 알림 시스템을 도입하여 항공편 연착, 프로모션 정보 등을 실시간으로 전달함으로써 고객의 체감 만족도가 20% 향상되었습니다. 이외에도 앱 안정성을 위해 여러 차례 테스트를 진행하고, 개발 완료 후 10만 건 이상의 다운로드를 기록하며 고객의 신뢰를 얻는 데 기여하였습니다. 이러한 경험을 통해 모바일앱 개발 전반에 대한 이해와 사용자 중심 설계, 실시간 데이터 연동, 성능 최적…