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1. 티웨이항공의 주요 타겟 고객층은 누구이며, 그들에게 효과적으로 다가가기 위한 마케팅 전략은 무엇이라고 생각하십니까
티웨이항공의 주요 타겟 고객층은 주로 저비용 여행을 선호하는 20대부터 40대까지의 젊은 직장인과 가족 단위 고객이 많습니다. 이들은 가격 경쟁력을 중요시하며 국내외 여행을 부담 없이 즐기기를 원합니다. 이에 대응하는 마케팅 전략으로는 다양한 온라인 채널 활용과 소셜 미디어 마케팅이 효과적입니다. 예를 들어, 인스타그램과 페이스북 등에서 할인 프로모션과 여행 아이디어를 적극 홍보하며 젊은 고객을 유인하는 한편, 가족 고객을 위해서는 가족 패키지 상품과 이벤트를 정기적으로 소개합니다. 또한, 작년 국내선 탑승객의 65% 이상이 모바일 예약을 통해 구매했음을 감안해 모바일 중심 광고와 예약 시스템을 강화하는 전략이 유효합니다. 최근에는 부산제주 노선 증편과 연계한 지역경제 활성화를 위한 홍보와 함께, 친환경 캠페인을 통해 미래 고객에게 브랜드 이미지를 높이려는 노력을 보여줍니다. 이러한 활동은 고객 만족도와 브랜드 충성도를 높이면서 자연스럽게 시장 점유율 확대로 이어지고 있습니다.
2. 언론홍보…