[면접 합격자료] 티웨이항공 IT 행정지원 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 IT 행정지원 관련 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

이전 직장에서 IT 행정 지원 업무를 담당하며 다양한 시스템 유지보수와 사용자 지원을 수행하였습니다. 2년 동안 내부 네트워크와 컴퓨터 장비의 문제 해결을 담당하여 평균 24시간 내에 90% 이상의 이슈를 해결하였으며, IT 자산 관리 시스템을 구축하여 재고 파악과 비용 절감에 기여하였습니다. 또한, 사내 직원 200여 명 대상으로 정기적인 IT 교육을 실시하여 시스템 이용률을 15% 향상시켰으며, 신규 직원 온보딩 시 IT 지원을 통해 업무 적응 기간을 평균 5일 단축하였습니다. 서버와 데이터 백업 시스템 점검과 개선을 통해 데이터 손실률을 0. 2% 낮추었으며, 재해 복구 준비를 위해 연 2회 이상 페일 오버 테스트를 시행하여 시스템의 안정성을 확보하였습니다. 이와 함께, 기술 자료와 매뉴얼 정비로 지원 요청 처리 시간이 평균 30% 단축되도록 기여하였으며, 연간 지원 요청 건수는 500건 이상으로 체계적이고 신속한 지원이 가능하게 하였습니다. 이러한 경험을 통해 IT 행정지원 업무의 전문성과 효율성을 높이는데 기여하였으며, 적극적 문제 해결과 체계적 관리 능력을 갖추고 있다…