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1. 본인 소개를 간단하게 해주세요.
품질관리 분야에서 7년 이상의 경력을 쌓아온 QA 엔지니어입니다. 주로 제조업과 IT 분야에서 제품 및 서비스의 품질 향상을 위해 노력해왔으며, 2020년부터는 티씨케이에서 품질팀에 소속되어 고객 만족도 향상에 기여해왔습니다. 생산라인에서 발생하는 불량률을 5% 이상 감소시키기 위해 3단계 품질개선 프로젝트를 주도했으며, 이를 통해 연간 약 2억 원 이상의 비용 절감을 이루어냈습니다. 또한, ISO 9001 및 IATF 16949 인증 획득 작업에 참여했고, 품질 관련 내부 감사에서 100% 적합 판정을 받아 내부 표준화에 기여하였습니다. 데이터 분석과 통계적 프로세스제어(SPC)를 활용하여 제품 불량 원인을 신속하게 파악, 반복 발생하는 결함을 30% 이상 저감하였으며, 새로 도입한 품질 관리 시스템 적용 후 고객 반품율이 20% 낮아졌습니다. 또한, 해외 공급업체 품질평가를 통해 공급 안정성을 확보하고, 품질 기준 미달 공급업체를 15% 줄이는 성과를 거두었으며, 팀 내 5명 직원과 협력하여 R&R 재정립 및 업무 표준화 작업을 실시하여 업무 효율성을 25% 향상시켰습니다. 고객과의 미팅에서 데이터 기반 보고서를 제시하…