[면접 합격자료] 티머니 마케팅-마케팅 합격 문항 기출 최종합격

1. 티머니의 주요 고객 타겟은 누구라고 생각하며, 그에 맞는 마케팅 전략은 무엇이라고 생각합니까

티머니의 주요 고객 타겟은 주로 대중교통 이용자와 편리한 결제 서비스를 선호하는 지갑 없는 고객층입니다. 2023년 기준으로 전국 버스와 지하철을 이용하는 승차권 이용자 수는 약 80%에 달하며, 모바일 결제 이용률도 꾸준히 증가하고 있습니다. 따라서 티머니는 교통편이 많은 20~40대 직장인과 학생층을 핵심 타겟으로 설정하고 있습니다. 이들에게 효과적인 마케팅 전략은 모바일 앱의 사용자 경험 개선과 할인 프로모션 도입입니다. 예를 들어, 특정 기간 동안 티머니 충전 금액의 10%를 캐시백하거나, 월 정기 충전 고객에게 교통카드 혜택, 편의점, 카페 할인 쿠폰 등을 제공하는 방식입니다. 또한, 각종 이벤트와 SNS 캠페인을 활용하여 젊은 고객층의 참여와 충성도를 높이고 있습니다. 관계형 마케팅을 강화하여 고객 맞춤 혜택을 제공하는 것이 성공 요인입니다. 이러한 전략은 고객 만족도를 높이면서 재이용률을 늘리고 2022년 이후 모바일 결제 이용률이 25% 이상 증가하는 성과를 이끌어냈습니다.

2. 경쟁사와 차별화된 티머니의 마케팅 포인트는 …