[면접 합격자료] 티머니 정산운영 합격 문항 기출 최종합격

1. 티머니 정산운영 업무에 대해 알고 있는 내용을 설명해 주세요.

티머니 정산운영 업무는 교통카드 이용에 따른 결제 금액 정산과 관련된 전반적인 업무를 포함합니다. 하루 평균 1만 건 이상의 결제 데이터를 수집하여 월 30억 원 이상의 거래액을 처리하며, 이를 위해 정산시스템과 데이터베이스를 실시간으로 모니터링합니다. 정산 데이터 오류 발생 시 즉각적인 원인 분석과 수정 작업을 수행하며, 고객센터에서 요청하는 정산 내역 조회와 검증도 담당합니다. 또한, 기존 결제 시스템과 연동된 통합 시스템을 유지보수하며, 정기적인 데이터 검증을 통해 부정 결제 방지와 불일치 사례를 최소화하는 것이 중요합니다. 최근 1년간 정산 업무 효율성 향상을 위해 AI 기반 자동 정산 검증 시스템을 도입하여 작업 시간을 20% 절감했으며, 결제 오류율을 0. 05% 이하로 유지하는데 성공하였습니다. 결산 보고서 작성과 내부 감사 자료 제공도 업무의 핵심 중 하나이며, 매월 정산 실적을 분석하여 운영상의 개선점을 도출하고 신속하게 조치합니다. 이와 같은 활동으로 시스템 신뢰도를 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 기여하고 있습니다.

2. 정산 관련 데이터…