본문/내용
1. 기존 프로젝트에서 어떤 UX/UI 디자인 과정을 거쳐 사용자 경험을 개선한 사례를 설명해 주세요.
기존 프로젝트에서 사용자 경험을 개선하기 위해 먼저 사용자 인터뷰와 설문조사를 통해 핵심 사용자 니즈를 파악하였습니다. 이후, 복잡한 작업 흐름을 간소화하는 사용자 플로우를 재설계하였고, 메뉴 구조를 직관적으로 변경하였으며, 일관된 시각적 디자인 가이드라인을 마련하였습니다. 이를 바탕으로 와이어프레임 및 프로토타입을 제작하여 사용자 테스트를 실시하였고, 피드백을 반영하여 인터페이스를 개선하였습니다. 개선 작업 후 A/B 테스트를 통해 기존 대비 사용자 이탈률이 15% 줄었고, 작업 완료 시간도 평균 20% 단축되었으며, 사용자 만족도 설문 결과 2점에서 8점으로 향상되었습니다. 또한, 모바일 최적화를 진행하여 모바일 사용자 접근성도 30% 증가하는 성과를 이루었습니다. 이러한 과정에서 사용자 중심 설계의 중요성을 재확인하였으며, 반복적인 피드백과 개선을 통해 최종 제품의 직관성과 효율성을 크게 높일 수 있었습니다.
2. 사용자의 니즈를 파악하기 위해 어떤 방법을 활용하나요 구체적인 사례를 들어 설명해 주세요.
사용자…