본문/내용
1. 티맥스비아이 ERP/CRM UX 기획 경험이 있으신가요 구체적인 프로젝트 사례를 말씀해 주세요.
네, 티맥스비아이 ERP 및 CRM UX 기획 경험이 있습니다. 이전 프로젝트에서는 ERP 시스템의 사용자 인터페이스를 단순화하고 직관적으로 개선하여 사용자 만족도를 15% 향상시킨 사례가 있습니다. 특히, CRM 모듈에서는 고객 데이터 조회 속도를 기존 대비 30% 단축시키고, 모바일 대응 UI를 도입하여 영업팀의 업무 효율성을 20% 증대시킨 바 있습니다. 프로젝트 수행 과정에서 사용자 인터뷰와 사용성 테스트를 반복적으로 실시하며 기능별 우선순위를 결정했고, 이에 따라 신규 대시보드 구성과 작업 흐름 최적화를 통해 업무 처리 시간을 평균 25% 감소시켰습니다. 또한, 전사적으로 사용자 피드백을 체계적으로 수집하여 UX 개선안을 지속적으로 반영하며 시스템의 통합성과 안정성을 확보하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객사의 다양한 요구사항을 반영하여 효율적이고 직관적이며 사용자 친화적인 ERP/CRM UX를 기획하는 역량을 갖추고 있습니다.
2. ERP와 CRM 시스템의 UX 설계 시 고려해야 하는 주요 사용자 요구사항은 무엇이라고 생각하시나요
ERP와…