[면접 합격자료] 코원에너지서비스 경영지원(IT 운영관리) 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인이 IT 운영관리 업무를 수행한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

코원에너지서비스에서 IT 운영관리를 담당하며, 3년간 약 50여 개의 서버와 네트워크 인프라를 안정적으로 운영하였습니다. 시스템 장애 예방을 위해 일일 모니터링 및 정기점검을 실시하였으며, 장애 발생 시 평균 복구 시간을 30분 이내로 단축하였습니다. 또한, 장애 원인 분석을 통해 재발 방지 대책을 마련하였으며, 이에 따라 2022년 한 해 동안 시스템 다운타임 비율을 0. 5%로 낮추는 성과를 거두었습니다. 일상적인 업무로는 서버 백업 수행 및 복구 테스트, 보안 업데이트 적용, 내부 사용자 프로비저닝 업무를 포함하였고, 약 200명의 내부 직원이 안정적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하였습니다. 더불어, 신규 시스템 도입 시 사전 검증과 사용자 교육을 진행하여 효율성을 높였으며, 전사 IT 자산 관리 시스템을 구축하여 자산의 실시간 위치와 사용 현황을 파악, 관리 비용을 15% 절감하였습니다. 이를 통해 시스템 안정화와 업무 연속성 확보에 크게 기여하였으며, 고객사의 불편을 최소화하였습니다.

2. 시스템 장애 발생 시 어떤 절차로 문제를 해결하셨나요

시…