본문/내용
1. M365 환경에서 시스템을 설계하거나 유지보수한 경험에 대해 설명해주세요.
M365 환경에서 기업의 협업 시스템 구축과 유지보수 경험이 있으며, 사용자 500명 이상을 대상으로 한 M365 기반 업무환경 개선을 성공적으로 수행한 바 있습니다. 온라인 협업이 원활히 이루어지도록 SharePoint 페이지 설계 및 문서 관리 시스템을 최적화하여 문서 검색 속도를 30% 향상시켰으며, Outlook 및 Teams 활용을 최적화하여 내부 커뮤니케이션 속도를 평균 25% 상승시켰습니다. 또한, Power Automate를 활용하여 업무 프로세스를 자동화함으로써, 일상 반복 업무 시간의 15% 이상을 단축하였으며, 사용자 권한 관리와 보안 정책을 강화하여 데이터 유출 방지와 내부 정책 준수율을 98%로 유지하였습니다. 정기적인 사용자 교육과 기술 지원을 통해 사용자 만족도를 높였으며, 시스템 장애 발생 시 신속한 복구 및 유지보수로 평균 해결 시간을 1시간 미만으로 유지하여 시스템 신뢰성을 확보하였습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 고객 만족도 향상과 업무 효율 증대를 실현하였으며, M365 환경에서 안정적이고 효율적인 시스템 운영을 꾸준히 수행해왔습니다.
2. M365 서비스…