본문/내용
1. 본인의 강점과 약점에 대해 말씀해 주세요.
고객과의 소통 능력이 뛰어나며, 이를 바탕으로 신뢰를 쌓는 데 강점을 가지고 있습니다. 이전 직장에서 6개월 동안 영업 목표인 150건의 거래를 180건으로 초과달성하였으며, 고객 만족도 조사에서 90% 이상의 긍정 평가를 받았습니다. 또한, 신규 고객 유치에 있어 적극적인 네트워킹과 시장 분석 능력을 발휘하여, 연간 신규 고객을 30% 이상 늘린 경험이 있습니다. 반면, 때때로 세부적인 데이터 분석에 시간이 더 소요되는 점이 약점으로 작용할 수 있는데, 이를 극복하기 위해 최신 CRM 시스템과 Excel 함수 활용 능력을 키우며 효율성을 높이고 있습니다. 또한, 과도한 친화력 때문에 때때로 업무와 인간관계의 균형을 맞추기 어려운 경우가 있었지만, 지금은 고객과의 신뢰 구축과 업무 진행을 명확히 구분하는 습관을 들여서 개선하고 있습니다. 앞으로는 더욱 체계적인 계획과 분석 능력을 강화하여, 회사의 실적 증대에 기여하고 싶습니다.
2. 고객과의 상담 시 어떤 태도로 임하시는지 구체적으로 설명해 주세요.
고객과의 상담 시 친절하고 신뢰를 바탕으로 한 태도를 갖추고자 노력합니다. 고객의 말에…