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1. 코스트코 코리아 웹사이트의 사용자 경험을 향상시키기 위해 어떤 디자인 개선 방안을 제시할 수 있나요
코스트코 코리아 웹사이트의 사용자 경험 향상을 위해 먼저 전체 네비게이션 구조를 직관적이고 간단하게 재구성하는 것이 중요합니다. 현재 카테고리별 정보 탐색에 3~4단계 이상이 필요한 경우가 많아, 사용자 이탈률이 높다고 분석됩니다. 이를 위해 메뉴를 축소하고, 검색 기능을 강화하여 관련 제품 및 할인 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 해야 합니다. 검색창 자동완성 기능을 도입하고, 검색어 추천 시스템을 활용하여 사용자 편의성을 높일 수 있습니다. 또한, 모바일 최적화를 강화하여 스마트폰 사용자 비중이 전체 방문자의 약 70%인 점을 반영해야 합니다. 페이지 로딩 속도를 2초 이하로 유지하는 것도 필수적입니다. 현재 모바일 페이지의 로딩시간이 평균 4초를 넘기고 있어 이로 인한 이탈률이 높게 나타납니다. 이를 위해 이미지 최적화와 캐시 활용을 적극 도입하며, 사용자 맞춤형 프로모션 배너를 제공하여 전환율을 15% 이상 향상시키는 전략도 필요합니다. 마지막으로, 구매 과정의 간소화와 진행 상황 실시간 표시, 고객센터 FAQ의 직관적…