[면접 합격자료] 체리쉬 영업직군 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 영업 경험에 대해 자세히 설명해 주세요.

3년간 B2B 영업 경험이 있으며, 주로 IT 솔루션을 판매하는 업무를 수행하였습니다. 초기 첫 해에는 신규 고객 유치 목표인 50개를 설정하였으며, 실제로 65개 고객을 확보하여 130% 달성하였습니다. 고객사 분석을 통해 맞춤형 제안을 제공하였으며, 고객 만족도를 높이기 위해 정기적인 사후 관리를 실시하였고, 그 결과 재구매율이 45%까지 상승하였습니다. 또한, 세일즈 퍼포먼스를 향상시키기 위해 CRM 시스템을 적극 활용하고, 영업 전략을 데이터 기반으로 수립하여 평균 거래 규모를 20% 증가시키는 성과를 냈습니다. 매출액은 2년 연속 150% 이상 성장하였으며, 신규 시장 개척에도 적극 참여하여 시장 점유율을 확대하였습니다. 고객 이탈률을 10% 이하로 유지하며, 팀 내에서는 영업 전략 전파와 교육을 담당하여 성과 향상에 기여하였습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 고객 니즈 분석과 적극적인 영업 활동, 체계적인 고객 관리로 높은 성과를 내는 데 자신이 있습니다.

2. 어려운 고객을 만났을 때 어떻게 대응했는지 사례를 들어 말씀해 주세요.

어려운 고객을 만났을 때, 고객이 제품에 대해 불…