[면접 합격자료] 줌인터넷 서비스 기획 포털 기획(웹 모바일) 합격 문항 기출 최종합격

1. 포털 서비스 기획 시 사용자의 니즈를 파악하는 방법은 무엇인가요

포털 서비스 기획 시 사용자의 니즈를 파악하는 방법은 다양한 방법을 복합적으로 활용하는 것이 효과적입니다. 설문조사와 인터뷰를 통해 사용자들의 기본적 요구사항과 불편사항을 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 2022년 실시한 설문조사에서는 포털 이용자의 65%가 모바일 앱의 편의성 향상을 원한다는 결과가 나왔으며, 이는 모바일 중심의 서비스 개선이 필요함을 보여줍니다. 둘째, 웹 로그 분석 및 사용자 행동 데이터를 수집하여 실제 이용 패턴을 파악하는 방법이 중요합니다. 예를 들어, 하루 평균 방문자 수 1만 명이 특정 메뉴를 클릭하는 빈도수 분석을 통해 어떤 콘텐츠가 인기가 있는지 파악할 수 있습니다. 셋째, 경쟁사 분석을 통해 시장 내 트렌드와 사용자 기대치를 이해할 수 있습니다. 2021년 경쟁사 분석 결과, 특정 포털이 사용자 맞춤형 큐레이션 서비스를 도입한 이후 재이용률이 20% 증가했음을 확인할 수 있습니다. 넷째, SNS와 커뮤니티 분석을 통해 사용자들이 온라인상에서 무엇을 요구하며 어떤 이슈에 관심이 집중되어 있는지 체크할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 …