[면접 합격자료] 주성엔지니어링 품질관리 합격 문항 기출 최종합격

1. 품질관리 업무 경험이 있나요 있다면 구체적으로 어떤 업무를 수행했는지 설명해주세요.

네, 품질관리 업무 경험이 있습니다. 과거 근무 시에 생산라인 제품의 품질을 유지하고 향상시키기 위해 5S 활동과 정기적인 품질 점검을 수행하였습니다. 연간 품질 불량률을 5%에서 2%로 낮추는 목표를 세우고, 이에 따라 원자재 검수 기준을 강화했고 신제품 시험 검사를 도입하여 불량품 발생률을 20% 이상 감소시켰습니다. 특히, 불량 원인 분석을 위해 Pareto 분석과 fishbone 다이어그램을 활용하였으며, 이를 바탕으로 부적합 원인 70% 이상을 제거하여 고객 만족도 설문에서 품질 만족도가 85%에서 92%로 향상되었습니다. 또한, 품질 데이터를 Excel과 ERP 시스템에 체계적으로 기록·관리하였으며, 품질 관련 내부 교육을 월 1회 실시하여 작업자의 품질 인식을 높였습니다. 이와 같이 실질적인 품질 개선 활동들을 통해 연간 10만 건 이상의 생산 품질 데이터를 분석하고, 지속적 개선을 위한 품질 목표를 충족시키기 위해 노력하였습니다.

2. 품질 문제 발생 시 어떻게 원인을 분석하고 해결책을 찾나요

주성엔지니어링에서는 품질 문제 발생 시 먼저 내…