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1. 해외 공급처와 협력할 때 가장 중요하게 고려하는 사항은 무엇인가요
해외 공급처와 협력할 때 가장 중요하게 고려하는 사항은 품질 안정성과 신뢰성입니다. 이는 조선내화의 제품이 건설 및 산업 현장에서 안전성을 확보하는데 핵심적이기 때문입니다. 예를 들어, 2022년 글로벌 구매에서 공급처의 품질 인증서 보유 비율이 98% 이상인 공급처와만 계약을 체결하였으며, 이를 통해 불량률을 0. 5% 이하로 유지할 수 있었습니다. 또한, 공급처의 납기 준수율이 95% 이상인지를 중요하게 평가하며, 리드 타임이 30일 이내인 공급처를 선정합니다. 가격 경쟁력도 고려하지만, 단순 가격 비교보다 전체 TCO(Total Cost of Ownership)를 분석하여, 불량률, AS 비용, 배송 안정성 등을 반영하여 최적의 공급처를 선정합니다. 해외 공급처와의 협력에서는 문화 차이에서 비롯된 커뮤니케이션이 중요하므로, 정기적인 현장 방문과 품질 세미나를 통해 신뢰도를 높이고 있으며, 2023년부터는 공급처별 KPI를 도입하여 월별 성과를 관리하면서 협력관계를 강화하는 전략을 펼치고 있습니다. 이런 노력으로 2023년 기준 전체 수입 품목의 품질 불만족률이 0. 3% 이하로 유지되고 …