[면접 합격자료] 전북특별자치도 일반임기제 공무원 디지털 소통 지방행정 6급 합격 문항 기출 최종합격

1. 전북특별자치도에서 디지털 소통을 강화하기 위한 구체적인 방안을 제시해보세요.

전북특별자치도에서 디지털 소통을 강화하기 위해 온라인 플랫폼 활용과 실시간 소통 채널을 확대하는 것이 중요합니다. 공식 홈페이지와 모바일 앱을 개선하여 시민들이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 검색 기능과 사용자 맞춤 콘텐츠를 도입해야 합니다. 또한, SNS 채널(페이스북, 인스타그램, 유튜브 등)을 활성화하여 정책 안내, 행사 소식, 시민 의견 수렴 콘텐츠를 주기적으로 게시하고, 시민들의 참여를 유도하는 댓글 이벤트와 실시간 영상 방송으로 소통률을 높입니다. 지난해 기준, 전북도 SNS 팔로워 수는 20% 증가했으며, 온라인 설문조사 수요는 35% 증가하였음을 감안하면 디지털 채널의 활용이 확실히 시민참여를 이끌고 있음을 알 수 있습니다. 더불어, 디지털 시민참여 플랫폼인 ‘온라인 의견함’과 ‘실시간 채팅상담’을 도입하여 연중 지속적으로 정책 제안과 문의를 받으며, 답변률을 90% 이상으로 유지하는 것이 필요합니다. 자체 디지털 소통 역량 강화를 위해 임기제 공무원 대상 디지털 커뮤니케이션 교육과 양방향 소통 역량 강화 프로그램도 실시하여…