본문/내용
1. 본인 소개를 해주세요.
안녕하세요, 장안대학교 호텔경영학과에 재학 중인 학생입니다. 대학에서 학업을 수행하면서 이론과 실무를 병행하는 것을 중요하게 여기고 있으며, 2022년 국내 호텔 체험 인턴십에 참여하여 3개월 동안 호텔 프론트 업무와 고객 서비스 등 다양한 역할을 수행하였습니다. 그 결과 고객 만족도 조사를 통해 95% 이상의 긍정적 피드백을 받았으며, 고객 응대 효율성을 20% 향상시킨 프로젝트에 기여하였습니다. 또한, 학교 내에서 개최된 호텔경영 컨퍼런스에서 팀을 이끌어 ‘디지털 마케팅 전략’을 발표하여 학생 대상 최우수 발표상을 받았으며, 관련 논문을 2건 작성하여 국내 학술지에 게재하였습니다. 이러한 경험을 바탕으로 호텔 운영의 다양한 측면을 체득하였으며, 서비스 품질 향상과 고객 만족 증대를 위해 항상 최선을 다하고 있습니다. 앞으로도 끊임없이 실무 경험을 쌓아 호텔 산업 발전에 기여하는 인재가 되고자 합니다.
2. 호텔경영 분야에 관심을 갖게 된 계기는 무엇인가요
호텔경영 분야에 관심을 갖게 된 계기는 어릴 적 가족과 함께 방문했던 유명 호텔에서 경험한 서비스의 차별화와 고객 만족의 중요성에 깊…