[면접 합격자료] 자소설닷컴(기획자) 서비스 기획자 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 서비스 기획 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

자소설닷컴에서 기획자로서 사용자 경험 향상과 서비스 성장에 중점을 두고 프로젝트를 수행해 왔습니다. 2022년 초 기존 웹 서비스의 UI/UX를 분석하여 사용자 이탈률이 15% 높았던 원인을 파악하였으며, 이를 바탕으로 디자인 리뉴얼과 기능 개선을 진행하였습니다. 그 결과, 사용자 체류 시간이 평균 20% 증가했고, 신규 회원 가입 수는 30% 향상되었습니다. 또한, 서비스 내 추천 알고리즘을 개선하여 맞춤형 추천 정확도를 기존 65%에서 85%로 높였으며, 이용자 피드백을 통한 지속적인 최적화를 수행하였습니다. 이에 따라 일평균 방문자 수는 40% 이상 증가했고, 월간 수익도 25% 상승하는 성과를 거두었습니다. 또한, 모바일 최적화 프로젝트를 주도하여 모바일 사용자 비중이 55%에서 75%로 늘어나게 하였으며, 사용자 만족도 조사에서 5점 만점에 2점을 기록하였습니다. 이처럼 구체적 데이터와 사용자 의견을 바탕으로 서비스 기획과 개선을 지속적으로 진행하여 회사 성장에 기여하였습니다.

2. 사용자 중심의 서비스 기획을 위해 어떤 방식을 선호하나요

사용자 중심의 서비스 기획을 …