본문/내용
1. SAP 시스템 운영 경험이 있으신가요 구체적으로 어떤 업무를 담당하셨는지 말씀해 주세요.
SAP 시스템 운영 경험이 풍부하게 있습니다. 주로 SAP ECC와 SAP S/4HANA 환경에서 시스템 안정성을 유지하는 업무를 담당하였으며, 일평균 1200건 이상의 사용자 요청 및 장애를 처리하였습니다. 시스템 모니터링을 통해 9 9% 이상의 가용성을 유지하였으며, 월별 장애 발생 건수를 3건 이하로 최소화하는데 기여하였습니다. 사용자 계정 및 권한 관리를 담당하여 약 3만 건 이상의 사용자 계정을 효율적으로 관리하였으며, 관련 변경사항을 신속하게 반영하였습니다. 또한, 시스템 업그레이드와 패치 적용을 통해 시스템 성능을 15% 향상시켰으며, 업무 프로세스 자동화를 위해 매월 평균 20시간 이상의 반복 작업을 최적화하였습니다. 장애 발생 시 신속한 원인 분석과 조치로 24시간 이내 해결률을 98% 이상 유지하였으며, 정기적인 백업 및 복구 테스트를 통해 데이터 무결성을 확보하였습니다. 이외에도 사용자 교육 및 시스템 문서화를 통해 사용자 만족도를 높였으며, 총 운영 비용을 연간 10% 절감하는 성과를 달성하였습니다.
2. SAP 시스템에서 발생한 문제를 해…