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1. 경영지원시스템 운영 경험이 있으신가요 있다면 어떤 업무를 수행하셨나요
인천공항시설관리의 경영지원시스템 운영 경험이 있으며, 주로 시스템 유지보수와 사용자 지원 업무를 담당하였습니다. 시스템 장애 발생 시 신속하게 원인 분석 및 복구 절차를 수행하여 평균 30분 이내에 장애를 해결하였으며, 연간 시스템 다운타임을 1% 미만으로 유지하였습니다. 업무 프로세스 개선을 위해 사용자 요청사항을 분석하여 업무 효율성을 15% 향상시키는 방안을 도출하고, 최적화를 추진하였습니다. 또한, 데이터 백업 및 보안 강화를 위해 정기적인 점검을 실시하여 데이터 유실을 방지하였으며, 시스템 이용률 증가를 위해 사용자 교육 프로그램을 운영하여 85% 이상의 직원들이 시스템 활용능력을 갖추도록 지원하였습니다. 더불어, 시스템 통계 데이터를 분석하여 업무 개선 보고서를 작성했고, 이를 바탕으로 관련 부서와 협력하여 업무처리 시간을 평균 20% 단축하는 성과를 거두었습니다. 이외에도 시스템 관련 신규 기능 도입 시 검증 및 테스트를 담당하여 안정성 확보에 기여하였으며, 전사적 자원관리(ERP) 시스템 통합 작업에도 적극적으로 참여하여 6개월 만에 …