본문/내용
1. 본인이 서비스 디자인 분야에 지원하게 된 계기를 말씀해 주세요.
어릴 때부터 사용자의 입장에서 문제를 해결하는 것에 흥미를 느껴 서비스 디자인 분야에 자연스럽게 관심이 생겼습니다. 대학에서 산업디자인을 전공하며 사용자 경험(UX) 강의를 수강했고, 졸업 프로젝트로 스마트 공공자전거 서비스 설계를 진행하며 실제 사용자 500명 대상 만족도 설문에서 85%의 긍정적 피드백을 받았습니다. 이후 2년간 스타트업에서 서비스 기획 및 UX 디자인 업무를 수행하며 신규 앱 개발 시 사용자 이탈률을 25% 줄이고, 월간 활성 사용자 수를 두 배로 늘리는 성과를 거두었습니다. 특히, 고객 통계 데이터를 분석하여 이용자의 패턴에 맞춘 맞춤형 서비스 디자인을 적용했고, 그 결과 고객 재이용률이 30% 증가했고, 전년 대비 매출액이 20% 상승하는 데 기여했습니다. 이 경험들을 통해 고객 중심의 서비스 설계와 지속적인 개선이 사업 성공의 핵심임을 확신하게 되었으며, 인천경제산업정보테크노파크의 서비스디자인 분야에서 혁신적이고 실용적인 솔루션을 제공하고 싶다는 목표가 생겼습니다. 이러한 경험과 열정을 바탕으로 지역 산업 발전과 고객 만족을 동시에 …