본문/내용
1. 인바디의 Sales&Marketing 부문에서 법인관리 업무를 수행한 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.
인바디의 Sales&Marketing 부문에서 법인관리 업무를 담당하며 3년간 50여 개의 법인 고객을 관리하였습니다. 신규 법인 유치를 위해 틈새시장 분석과 맞춤형 제휴 전략을 수립하여 연간 25% 이상의 법인 고객 증가를 달성하였으며, 기존 고객의 유지율을 높이기 위해 정기적인 컨설팅과 고객 맞춤형 프로모션을 실시하였습니다. 또한, 법인별 피드백을 적극 반영하여 제품 개선 제안을 추진했고, 연간 법인 고객 만족도 조사를 통해 평균 85점 이상의 높은 평가를 유지하였습니다. 법인 관련 계약 체결과 갱신률은 90% 이상으로 높은 성과를 거두었으며, 이를 통해 연간 법인 매출이 30% 증가하는 데 기여하였습니다. 이러한 업무 수행 과정에서 CRM 시스템 활용 능력을 키우고, 법인 고객의 니즈를 정확히 파악하여 맞춤형 마케팅 전략을 세운 것이 주요 성과입니다.
2. 법인 고객과의 관계를 구축하고 유지하는 데 있어서 어떤 전략을 사용하셨나요
법인 고객과의 관계를 구축하고 유지하기 위해 고객의 요구와 비즈니스 목표를 정밀하게 분석하여…