[면접 합격자료] 이스트소프트 프로젝트 관리 및 제품운영(PM) 합격 문항 기출 최종합격

1. 프로젝트 관리 경험이 있다면 구체적으로 어떤 프로젝트를 진행했는지 설명해 주세요.

이전 회사에서 기존 고객사 대상 온라인 교육 플랫폼 개발 프로젝트를 진행하였습니다. 프로젝트 초기에는 고객 요구사항 분석과 팀원 간 역할 분담을 통해 3개월 만에 상세 기획서를 완료하였고, 애자일 방식을 도입하여 매주 스프린트 회의를 통해 진행 상황을 점검하였습니다. 개발 단계에서는 버그 수를 15% 줄이기 위해 QA팀과 긴밀히 협력하였으며, 사용자 피드백을 반영해 UI/UX를 개선하였습니다. 프로젝트 전반에 걸쳐 일정 준수율이 98%를 기록하였으며, 최종 배포 후 2개월 만에 사용자 수가 30% 증가하고, 고객 만족도 설문에서 85%의 긍정 평가를 받았습니다. 또한 프로젝트 관리 도구인 Jira와 Confluence를 활용하여 업무 진행 상황과 문서 관리를 체계적으로 수행하였으며, 예상보다 10% 빠른 일정으로 배포를 완료하여 회사의 비용 절감에 기여하였습니다.

2. 제품 운영 중 겪었던 가장 어려운 문제와 이를 해결한 방법을 말씀해 주세요.

제품 운영 중 가장 어려웠던 문제는 사용자 피드백과 결제 시스템 관련 문제였습니다. 사용자 불만이 급증하면서 고…