[면접 합격자료] 이스트소프트 알툴즈 신규 A.I. 서비스 기획 및 UX 설계 합격 문항 기출 최종합격

1. 알툴즈의 신규 AI 서비스 기획 시 고려해야 할 주요 사용자 니즈는 무엇이라고 생각하시나요

알툴즈의 신규 AI 서비스 기획 시 고려해야 할 주요 사용자 니즈는 사용자들이 AI를 통해 업무 효율성을 높이기를 원한다는 점입니다. 실제로 지난 조사에 따르면, 80% 이상의 사용자들이 기존 소프트웨어의 자동화 기능을 선호하며, AI 기반 기능 도입 시 업무시간이 평균 30% 이상 단축될 수 있다고 기대하고 있습니다. 또한 사용자들은 개인정보 보호와 보안을 최우선으로 생각하며, AI가 처리하는 데이터의 신뢰성과 투명성을 확보하는 것이 중요하다고 인식하고 있습니다. 더불어 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스와 직관적인 UX를 원하며, 복잡한 학습 과정 없이 바로 활용할 수 있는 사용성을 기대합니다. 또 다른 니즈로는 개인 맞춤화 서비스에 대한 수요가 증가하고 있는데, 2022년 통계에 따르면 사용자들의 65%가 자신만의 맞춤형 기능을 통해 업무에 최적화된 솔루션을 원한다고 응답하였습니다. 이와 더불어, 빠른 피드백과 고객 지원에 대한 기대도 크며, 사용자들이 AI 서비스 이용 도중 발생하는 문제를 신속하게 해결하길 원합니다. 따라서 기술적 안정성, …