[면접 합격자료] 이스트게임즈 해외서비스 PM (영어 일본어) 합격 문항 기출 최종합격

1. 해외 서비스 프로젝트를 진행할 때 어떤 경험이 있으신가요

해외 서비스 프로젝트를 진행하면서 글로벌 시장 분석, 현지 문화 이해, 사용자 요구사항 파악에 많은 경험이 있습니다. 일본과 미국 시장 각각의 특징을 분석하여 맞춤형 서비스 전략을 수립하였으며, 일본어와 영어를 구사하며 고객센터 운영, SNS 마케팅, 문의 대응을 담당하였습니다. 특히 일본 내 서비스 론칭 후 3개월 만에 활성 사용자 수가 10만 명을 돌파했고, 유지율이PreviousCompared, 45% 이상으로 상승하는 성과를 얻었습니다. 또한, 일본어와 영어로 번역된 콘텐츠를 지속해서 업데이트하며 고객 피드백을 반영하여 게임 내 밸런스 조정과 UI 개선을 진행하였고, 이를 통해 NPS 지수는 론칭 후 6개월 내 75 이상으로 향상되었습니다. 해외 사용자 분석 데이터를 바탕으로 유저 유입 전략과 프로모션 기획을 담당하여 신규 유저 확보율이 월평균 20% 이상 상승했고, 고객 만족도 조사에서도 `친절한 대응` 항목에서 높은 평가를 받았습니다. 이러한 경험들로 해외 시장 맞춤형 서비스 운영과 현지 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖추고 있습니다.

2. 영어와 일본어를 활용하여 고객 …