[면접 합격자료] 이스타항공 웹 기획 및 프로젝트 진행 합격 문항 기출 최종합격

1. 이스타항공 웹 사이트의 기획 과정을 어떻게 설계하셨나요 주요 고려사항은 무엇이었나요

이스타항공 웹 기획은 사용자 중심의 UX와 효율적인 예약 시스템을 최우선으로 고려하여 설계하였습니다. 초기 단계에서는 고객의 여행 패턴과 니즈를 분석하기 위해 설문조사와 사용자 인터뷰를 진행하였고, 2022년 기준 국내 항공사 웹사이트 방문자의 70%가 모바일을 통해 접속하는 데이터를 토대로 모바일 최적화를 핵심 과제로 선정하였습니다. 이를 바탕으로 반응형 디자인을 도입하여 데스크탑, 태블릿, 스마트폰에서 모두 원활한 이용이 가능하게 하였으며, 페이지 로딩 속도를 개선하여 평균 로딩 시간을 3초 이내로 줄였습니다. 또한 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 검색 유입률이 25% 증가하는 성과를 거두었으며, 예약 프로세스의 단계별 안내와 직관적 UI를 도입하여 이탈률을 15% 낮추는 결과를 얻었습니다. 주요 고려사항으로는 고객의 편리성 증대, 빠른 예약 가능성 확보, 그리고 고객이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 정보구조 개선이 있었으며, 고객의 피드백을 적극 반영하여 지속적인 개선을 추진하였습니다.

2. 프로젝트 진행 중 발생한 가장…