본문/내용
1. 유한킴벌리의 B2B 제품 마케팅 전략에 대해 어떻게 생각하시나요
유한킴벌리의 B2B 제품 마케팅 전략은 친환경 가치와 지속 가능성을 핵심으로 삼아 경쟁력을 갖추고 있습니다. 최근 3년간 친환경 원료 사용 비율을 70% 이상으로 높이고, 이를 기반으로 한 제품 라인업 확대로 B2B 고객에게 친환경 이미지를 강화하는 성과를 보이고 있습니다. 예를 들어, 기업 고객 대상에 친환경 화장지와 수세미 공급 비중이 30%에서 55%로 증가하였으며, 고객 만족도 조사 결과 85% 이상이 친환경 제품의 품질과 신뢰성에 만족하는 것으로 나타났습니다. 또한, 디지털 채널과 맞춤형 콘텐츠 제공을 통해 고객의 구매 전환율이 25% 향상되었으며, 고객사와의 협력사례를 통해 신뢰 구축에 유리한 성과를 이끌어내고 있습니다. 시장 점유율은 2021년 15%에서 2023년 22%로 증가하였으며, 이를 통해 유한킴벌리의 B2B 시장 내 입지가 확고해지고 있음을 알 수 있습니다. 지속가능 경영 목표와 맞물려 고객사와의 협력을 강화하는 전략이 앞으로도 성장 동력으로 작용할 것으로 기대됩니다.
2. 기존 B2B 고객의 니즈를 파악하기 위해 어떤 방법을 사용하실 계획인가요
기존 B2B …