본문/내용
1. 유한킴벌리의 B2B 마케팅 전략에 대해 어떻게 이해하고 있나요
유한킴벌리의 B2B 마케팅 전략은 지속가능성과 기업 신뢰를 핵심 가치로 삼아, 주요 고객사와의 전략적 파트너십 강화를 목표로 합니다. 이를 위해 친환경 제품 개발과 공급망 투명성을 높여 B2B 고객사의 환경경영 인증 취득을 지원하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다. 예를 들어, 2022년 기준 유한킴벌리의 기업 고객사 수는 3000여 곳이며, 친환경 제품 매출 비중은 전체 매출의 45%에 달하여 기업 고객의 친환경 요구를 적극 반영하고 있습니다. 또한, 고객사와의 긴밀한 협력을 위해 정기 컨설팅과 교육 프로그램을 운영하여 친환경 경영 실천을 유도하며, 이를 통해 고객사의 기업 이미지 제고와 지속가능경영 목표 달성에 기여하고 있습니다. 디지털 채널과 데이터 기반 분석을 활용하여 고객 맞춤형 솔루션을 제공하며, 고객 만족도를 높이는 데 집중하고 있습니다. 이러한 전략으로 시장 점유율을 꾸준히 늘려 2023년 기준 국내 친환경 화장지 시장에서 1위 자리를 유지하고 있으며, 수익성도 해마다 10% 이상의 성장률을 기록하고 있습니다.
2. B2B 고객의 니즈를 파악하는 방법과 이를 마케팅…