본문/내용
1. 우리산업 인도법인에서 품질 담당으로 어떤 역할을 수행하고 싶으신가요
우리산업 인도법인에서 품질 담당으로서 고객 기대에 부응하는 제품과 서비스를 제공하는 것이 가장 중요한 역할이라고 생각합니다. 이를 위해 생산 공정의 품질 안정화를 목표로 지난 3년간 품질 개선 프로젝트를 주도하여 불량률을 15%에서 7%로 절반 이상 낮춘 경험이 있습니다. 또한 제조 공정에서 발생하는 데이터를 분석하여 원인 규명을 신속히 수행하고, 적시에 대응할 수 있는 통계 기반 품질 관리 시스템을 구축하였습니다. 인도 시장 특성상 현지 고객의 요구와 법규를 충족시키기 위해 품질 기준을 엄격히 적용하며, 생산라인에서의 100% 검사와 샘플 검사 비율을 절감하면서도 불량률을 유지하는 성과를 냈습니다. 이를 통해 고객 클레임 건수를 연간 20건에서 8건으로 줄였고, 고객 만족도 조사에서 85% 이상의 긍정 응답을 얻는 결과를 달성하였습니다. 앞으로도 글로벌 품질 표준을 준수하며 지속적인 품질 향상과 현지 적응 능력을 갖춘 품질 관리자로서, 우리산업 인도법인의 신뢰를 높이고 성장에 기여하겠습니다.
2. 품질 관리 업무를 수행하면서 가장 중요하다고 생각하…