[면접 합격자료] 용평리조트 영업기획 합격 문항 기출 최종합격

1. 용평리조트의 영업 전략을 어떻게 분석하고 개선할 수 있다고 생각하십니까

용평리조트의 영업 전략은 고객 세분화와 디지털 마케팅 강화를 통해 다각화할 필요가 있습니다. 계절별 고객 비율과 이용 패턴 분석을 통해 대처 전략을 세워야 합니다. 예를 들어, 2022년 설문조사에서 겨울철 고객 만족도는 85%였지만, 비수기인 여름철은 60%에 그쳤습니다. 이를 해결하기 위해 여름철 액티비티(아쿠아파크, 산악 자전거 등)를 확대하고, 온라인 예약 시스템을 활용하여 고객 맞춤형 프로모션을 제공해야 합니다. 아울러, SNS와 온라인 플랫폼 광고비를 지난해 대비 30% 늘리고, 인플루언서 마케팅을 적극 도입해 50대 이상 고객 유치를 추진할 필요가 있습니다. 또한, 고객 충성도 프로그램을 개발하여 재방문율을 높이고, 빅데이터 분석을 통해 고객 선호도를 파악, 테마별 상품 기획으로 매출 증대를 기대할 수 있습니다. 2023년 1분기 영업이익은 전년 대비 12% 증가했으나, 여름철 수익은 전체 대비 20% 낮았던 점을 감안하면, 신시장 개척과 차별화 전략이 필요합니다. 이와 같은 분석과 전략적 개선으로 지속 성장 가능성을 확보할 수 있습니다.

2. 고객 유치를…