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1. 용평리조트의 타깃 고객층은 누구라고 생각하며, 그들에게 효과적으로 다가가기 위한 홍보 전략은 무엇이라고 생각합니까
용평리조트의 타깃 고객층은 주로 20대부터 50대까지의 가족, 연인, 친구 단위의 여행객과 스키·스노보드 마니아, 그리고 휴양과 레저를 동시에 즐기려는 중·장년층입니다. 이들에게 효과적으로 다가가기 위해서는 계절별, 관심사별 맞춤형 홍보 전략이 필요합니다. 예를 들어, 겨울철에는 눈과 설경의 아름다움을 강조한 SNS 영상 콘텐츠와 유튜브 유저들을 대상으로 하는 인플루언서 협업을 통해 자연스러운 노출을 늘릴 수 있습니다. 2022년 통계에 따르면, SNS를 통한 여행 정보 검색은 78%에 이르며, 예약 고객의 65%가 온라인 콘텐츠를 참고합니다. 따라서, 인스타그램·유튜브 등에서 스키 강습, 노천온천, 테마파크 등 다양한 체험 콘텐츠를 중심으로 적극 홍보하며, 패키지 상품 할인 이벤트와 함께 고객 리뷰·체험기를 동영상으로 제작해 신뢰도를 높이는 전략이 유효합니다. 또한, 지역 협력을 강화하고 설경 사진 콘테스트 등을 개최하여 입소문 마케팅도 병행하면, 고객 몰입도를 높이고 리조트의 브랜드 인지도…